Tâm lý khách hàng theo giới tính và theo phản ứng

Hiểu tâm lý khách hàng làm cho nhân viên bán hàng có thể ứng xử phù hợp và dễ dàng thuyết phục khách hàng. Sau đây là tâm lý của một số khách hàng.

Lập kế hoạch bán hàng (P4): Xây dựng ngân sách bán hàng

1. Khái niệm ngân sách bán hàng

Ngân sách bán hàng được hiểu là một kế hoạch toàn diện và phối hợp, thể hiện các mối quan hệ tài chính cho các hoạt động và nguồn lực của doanh nghiệp trong một thời gian cụ thể trong tương lai nhằm đạt được các mục tiêu bán hàng đề ra. 

Xác định các hoạt động và chương trình bán hàng

Các hoạt động bán hàng được chia làm nhiều nhóm khác nhau:

Các hoạt động chuẩn bị bán: thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường, chuẩn bị phương án tiếp cận khách hàng, chuẩn bị hàng hoá, chuẩn bị hàng mẫu, in ấn tài liệu chuẩn bị bán hàng...

Lập kế hoạch bán hàng (P2): Xây dựng mục tiêu bán hàng của doanh nghiệp

1. Các loại mục tiêu bán hàng

Mục tiêu bán hàng là kết quả bán hàng đạt được trong một thời gian nhất định nào đó. Mục tiêu bán hàng phải phục vụ cho việc thực hiện mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp trong từng giai đoạn.

Lập kế hoạch bán hàng ( P1): Dự báo bán hàng

1. Khái niệm và vai trò của dự báo bán hàng
Dự báo bán hàng là quá trình xác định các chỉ tiêu bán hàng trong tương lai và triển vọng đạt được các chỉ tiêu đó. Kết quả dự báo làm cơ sở xác định hạn ngạch bán hàng và dự trù ngân sách bán hàng.

Kiểm soát hoạt động bán hàng

ssdd

Quản trị lực lượng bán hàng

ấhhfjsafsjsfj

Chăm sóc khách hàng

jkjklll

Chốt bán hàng

jhhdwhjdj

Xử lý từ chối

àd

Thuyết trình bán hàng

sdadd

Tiếp cận khách hàng

dsafsf

Tâm lý khách hàng

aĐAFD

Tìm kiếm khách hàng

dfsffsfs